克日，，，，，，扬州亚星汽车股份有限公司代永吉县公交公司向taptap开户-taptap体育注册储能转达了对其售后职员张旭宇的深切谢意与高度赞扬。。 。。。。。张旭宇在7.13特大洪水灾难中，，，，，，心系客户，，，，，，胆大心小，，，，，，提前将所有车辆撤离，，，，，，阻止二次损伤，，，，，，将客户损失镌汰到最小。。 。。。。。
李：张工，，，，，，您能给我们简朴形貌下这件事情的经由么？？ ？？？？
张：7月13日夜间，，，，，，吉林省吉林市永吉县爆发特大洪水灾难，，，，，，客户永吉县公交公司所在地是县城口前镇，，，，，，也是此次洪涝灾难受灾最为严重的区域。。 。。。。。洪灾爆发时，，，，，，客户那里已经把汽车所有收车入库下班了，，，，，，全县停水停电手机无信号，，，，，，联系不上客户。。 。。。。。第二天早上，，，，，，洪水逐步退去，，，，，，或许到我小腿部位，，，，，，其时县内交通瘫痪，，，，，，我只好步行到客户那里，，，，，，看到车子所有被淹，，，，，，我到现场后先把所有车辆的高压接口拔掉，，，，，，其时车库地面上全是淤泥，，，，，，很厚，，，，，，最最少有15cm，，，，，，车子没法移动，，，，，，客户组织公司员工用铲车清淤，，，，，，我也资助一起整理现场。。 。。。。。或许两天之后，，，，，，亚星车厂派人过来，，，，，，我们一起检查了车子的泡水情形，，，，，，对受潮的插件用酒精整理，，，，，，完成之后上电检查。。 。。。。。
7月19日，，，，，，县内通知所有栖身在一楼二楼的群众撤离，，，，，，紧迫通知强降雨可能会导致洪水复发。。 。。。。。在这样的情形下，，，，，，我们提议将所有车辆举行撤离，，，，，，和客户商议后，，，，，，当机立断，，，，，，暂时找了几个司机，，，，，，把所有车辆都开到阵势较高的大坝上去。。 。。。。。当天夜里洪水再次爆发，，，，，，永吉全县刚整理出的一部分区域又被淹了，，，，，，全县所有商铺基建都被损毁，，，，，，80%的车都泡水了，，，，，，直接损失高达一百多个亿，，，，，，然而幸运的是，，，，，，由于我们提前把车子开出去了，，，，，，一点也没被淹着，，，，，，taptap开户-taptap体育注册客户就基本没有损失。。 。。。。。
李：讨教是什么促使您在特大洪水灾难时代一直坚守在现场呢？？ ？？？？
张：以客户为中心，，，，，，为客户服务是我的职责所在，，，，，，该全心的地方一定要全心，，，，，，能起劲的地方也务须要起劲。。 。。。。。我不可退却是贯串这整件事儿的信心，，，，，，我一撤离现场，，，，，，客户可就找不到我了，，，，，，手机没信号也没法联系，，，，，，车子没人管一定要失事的。。 。。。。。并且说真话，，，，，，我并不知道事后客户会有这么大的反应，，，，，，还专程跟公司联系来表扬我，，，，，，我以为这就是我一个售后职员的本职事情，，，，，，我端了公司售后这碗饭，，，，，，一定是要尽职尽责的，，，，，，公司信任我，，，，，，把这个项目交给我认真，，，，，，我就要对得起向导的信任，，，，，，特殊是这种要害时刻，，，，，，绝对不可掉链子，，，，，，要让客户知道，，，，，，taptap开户-taptap体育注册是值得信任的！
李：听君一席话，，，，，，胜读十年书。。 。。。。。那您是什么时间进taptap开户-taptap体育注册储能售后部分的，，，，，，部分给您的最大感受是什么？？ ？？？？
张：我是2016年11月进储能售后的，，，，，，我们这个部分很特殊也很主要，，，，，，肩负着全公司所有产品的售后服务事情，，，，，，部分同事大部分时间都是在出差，，，，，，虽然我们不常能晤面，，，，，，但我们部分经常举行视频聚会，，，，，，各人在一起交流事情，，，，，，分享在外售后维修的履历，，，，，，相互资助，，，，，，配合生长。。 。。。。。部分给我最大的感伤就是，，，，，，这是一个很是团结、特殊有凝聚力的整体，，，，，，特殊能受苦特殊能战斗的气焰可不是盖的。。 。。。。。
李：平心而论，，，，，，您以为售后这份事情带给你的最多的是什么呢？？ ？？？？
张：我挺喜欢售后事情的，，，，，，我们售后一样平常都是在现场处置惩罚问题，，，，，，不可阻止，，，，，，会遇到形形色色的事情，，，，，，其中有些问题还很棘手，，，，，，能力不敷不可解决的时间，，，，，，我也会很急躁，，，，，，可是读万卷书不如行万里路，，，，，，实践中学到的工具远比纸上谈兵更多也更扎实。。 。。。。。虽然，，，，，，任何事都有双面性，，，，，，着实有时间我也会纠结，，，，，，事实一小我私家恒久驻扎在偏远的外地，，，，，，不可照顾抵家中的怙恃，，，，，，工具也不太好找，，，，，，许多时间你们是在想下一顿吃什么好，，，，，，而我们这种驻扎偏远地区的想的都是下一顿有什么能吃的。。 。。。。。虽然提及来略有心酸，，，，，，但男儿志四海，，，，，，万里犹比邻，，，，，，我很看重现在的这份事情，，，，，，也从中获益良多，，，，，，我确信这份事情于我的人生而言是一份很好的历练，，，，，，对我恒久的职业生长也很有裨益。。 。。。。。
售后服务是直面客户的一个窗口，，，，，，不但需要扎实的手艺知识功底和优异的现场操作能力，，，，，，还需要以客户为中心，，，，，，相识客户，，，，，，知足客户，，，，，，专心折务。。 。。。。。办事有疑非智也，，，，，，临难不决非勇也，，，，，，张旭宇在7.13特大洪水灾难中，，，，，，与客户协商提前将所有车辆撤离，，，，，，展现出来的绝不但仅是睿智与果决的小我私家能力，，，，，，更是想客户所想，，，，，，急客户所急，，，，，，以客户为中心的职业操守与岗位素养。。 。。。。。（李野然）
谨以此文献给taptap开户-taptap体育注册科技所有的售后职员，，，，，，你们辛勤了！
